Zarządzanie procesami
Informacje ogólne
Kod przedmiotu: | 1201ZU12ZPR |
Kod Erasmus / ISCED: | (brak danych) / (brak danych) |
Nazwa przedmiotu: | Zarządzanie procesami |
Jednostka: | Wydział Zarządzania i Logistyki |
Grupy: | |
Punkty ECTS i inne: |
4.00
LUB
2.00
(zmienne w czasie)
|
Język prowadzenia: | (brak danych) |
Bilans: | BILANS PUNKTÓW ECTS Liczba godzin ST / NST Punkty ECTS ST / NST Liczba przeprowadzonych godzin w ramach wykładu 30 24 1,2 0,96 Liczba przeprowadzonych godzin w ramach innych form zajęć (ćwiczeń, konwersatoriów, warsztatów, seminariów, itp.) Liczba godzin przeznaczona na konsultacje i inne spotkania z wykładowcami 20 20 0,8 0,8 Inne zadania związane z samodzielną pracą studenta w trakcie zajęć (np. liczba godzin przeznaczona na przygotowanie prac semestralnych, projektów, prezentacji, sprawozdań, raportów z przeprowadzonych prac itp.) 10 11 0,4 0,44 Liczba godzin przeznaczona na przygotowanie się do zajęć (np.: czytanie literatury, analiza danych, poszukiwanie materiałów, prace domowe itp.) 15 15 0,6 0,6 Liczba godzin przeznaczona na przygotowanie się do egzaminów, zaliczeń, kolokwiów oraz egzaminu końcowego 25 30 1,0 1,2 ŁĄCZNA LICZBA GODZIN I PUNKTÓW ECTS 100 100 4 4 |
Skrócony opis: |
CEL KSZTAŁCENIA: Nauczyć studenta w ujęciu badawczo-analitycznym do wykonywania obowiązków na stanowiskach kierowniczych średniego i wyższego poziomu we współczesnych przedsiębiorstwach oraz uczestnictwa w doskonaleniu procesów organizacji. |
Pełny opis: |
TEMATYKA PRZEDMIOTU: − Typy i modele procesów biznesowych. − Procesy zarządzania relacjami z klientem. − Zasady przeprojektowywania i doskonalenia procesów. − Metodyka opisu i dekompozycji procesów biznesowych. − Zasady notacji i normy – tworzenie map procesów. − Narzędzia modelowania procesów. − Analiza procesów informacyjnych. − Zarządzanie wiedzą i procesy uczenia się organizacji. |
Literatura: |
LITERATURA OBOWIĄZKOWA I UZUPEŁNIAJĄCA: Obowiązkowa: 1. S. Nowosielski (red.); Podejście procesowe w organizacjach; Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 52; Wydawnictwo UE we Wrocławiu; Wrocław 2009. 2. M. Hofman, E. Skrzypek; Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Identyfikowanie, pomiar, usprawnianie; Wolters Kluwer, Warszawa 2010. 3. K. Szczepańska, M. Bugdol; Podstawy zarządzania procesami; Difin; Warszawa 2016. Uzupełniająca: 1. M. Hammer, J. Champy, Reengineering w przedsiębiorstwie; Neumann Management Institute, Warszawa 1996. 2. P. Senge; Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się; Oficyna Ekonomiczna; Kraków 2004. 3. A. Bitkowska, K. Kolterman, G. Wójcik; Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie; Difin; Warszawa 2011. |
Efekty uczenia się: |
a) W zakresie wiedzy: Student zna specyficzne metody opisu oraz analizy struktury i hierarchii procesów gospodarczych (biznesowych), a także oceny ich efektywności. Z2_W01 Z2_W04 Z2_W06 Z2_W09 Z2_W14 b) W zakresie umiejętności: Student potrafi identyfikować, analizować oraz interpretować procesy biznesowe w wielopoziomowej strukturze organizacyjnej, dekomponować je oraz usprawniać. Z2_U01 Z2_U02 Z2_U03 Z2_U04 Z2_U05 Z2_U06 c) W zakresie kompetencji społecznych: Student potrafi dzielić się rezultatami swoich prac oraz dyskutować o nich, tak aby doprowadzić do realizacji spójnego, zespołowego projektu. Z2_K01 Z2_K10 Z2_K11 Z2_K12 |
Metody i kryteria oceniania: |
FORMA ZALICZENIA: Przedmiot kończy się egzaminem na ocenę w formie pisemnej lub ustnej. |
Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2015/2016" (zakończony)
Okres: | 2016-02-15 - 2016-09-30 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT |
Typ zajęć: |
Wykład, 24 godzin
|
|
Koordynatorzy: | (brak danych) | |
Prowadzący grup: | Konrad Michalski | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę |
Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2016/2017" (zakończony)
Okres: | 2017-02-15 - 2017-06-30 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT |
Typ zajęć: |
Wykład, 24 godzin
|
|
Koordynatorzy: | (brak danych) | |
Prowadzący grup: | Ewa Flaszyńska, Konrad Michalski | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę |
Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2017/2018" (zakończony)
Okres: | 2018-02-15 - 2018-06-30 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT SO WYK
|
Typ zajęć: |
Wykład, 24 godzin
|
|
Koordynatorzy: | (brak danych) | |
Prowadzący grup: | Jolanta Jurczak, Konrad Michalski, Ireneusz Żuchowski | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę |
Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2018/2019" (zakończony)
Okres: | 2019-02-15 - 2019-06-30 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT SO WYK
|
Typ zajęć: |
Wykład, 24 godzin
|
|
Koordynatorzy: | (brak danych) | |
Prowadzący grup: | Konrad Michalski | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę |
Zajęcia w cyklu "semestr letni 2019/2020" (zakończony)
Okres: | 2020-02-15 - 2020-06-30 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT SO WYK
|
Typ zajęć: |
Wykład, 24 godzin
|
|
Koordynatorzy: | Artur Kwasek, Waldemar Ziemski, Justyna Żylińska | |
Prowadzący grup: | Iwona Przychocka, Waldemar Ziemski | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę |
|
Bilans: | BILANS PUNKTÓW ECTS Liczba godzin ST / NST Punkty ECTS ST / NST Liczba przeprowadzonych godzin w ramach wykładu 30 24 1,2 0,96 Liczba przeprowadzonych godzin w ramach innych form zajęć (ćwiczeń, konwersatoriów, warsztatów, seminariów, itp.) Liczba godzin przeznaczona na konsultacje i inne spotkania z wykładowcami 20 20 0,8 0,8 Inne zadania związane z samodzielną pracą studenta w trakcie zajęć (np. liczba godzin przeznaczona na przygotowanie prac semestralnych, projektów, prezentacji, sprawozdań, raportów z przeprowadzonych prac itp.) 10 11 0,4 0,44 Liczba godzin przeznaczona na przygotowanie się do zajęć (np.: czytanie literatury, analiza danych, poszukiwanie materiałów, prace domowe itp.) 15 15 0,6 0,6 Liczba godzin przeznaczona na przygotowanie się do egzaminów, zaliczeń, kolokwiów oraz egzaminu końcowego 25 30 1,0 1,2 ŁĄCZNA LICZBA GODZIN I PUNKTÓW ECTS 100 100 4 4 |
|
Skrócony opis: |
CEL KSZTAŁCENIA: Nauczyć studenta w ujęciu badawczo-analitycznym do wykonywania obowiązków na stanowiskach kierowniczych średniego i wyższego poziomu we współczesnych przedsiębiorstwach oraz uczestnictwa w doskonaleniu procesów organizacji. |
|
Pełny opis: |
TEMATYKA PRZEDMIOTU: − Typy i modele procesów biznesowych. − Procesy zarządzania relacjami z klientem. − Zasady przeprojektowywania i doskonalenia procesów. − Metodyka opisu i dekompozycji procesów biznesowych. − Zasady notacji i normy – tworzenie map procesów. − Narzędzia modelowania procesów. − Analiza procesów informacyjnych. − Zarządzanie wiedzą i procesy uczenia się organizacji. |
|
Literatura: |
LITERATURA OBOWIĄZKOWA I UZUPEŁNIAJĄCA: Obowiązkowa: 1. S. Nowosielski (red.); Podejście procesowe w organizacjach; Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 52; Wydawnictwo UE we Wrocławiu; Wrocław 2009. 2. M. Hofman, E. Skrzypek; Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Identyfikowanie, pomiar, usprawnianie; Wolters Kluwer, Warszawa 2010. 3. K. Szczepańska, M. Bugdol; Podstawy zarządzania procesami; Difin; Warszawa 2016. Uzupełniająca: 1. M. Hammer, J. Champy, Reengineering w przedsiębiorstwie; Neumann Management Institute, Warszawa 1996. 2. P. Senge; Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się; Oficyna Ekonomiczna; Kraków 2004. 3. A. Bitkowska, K. Kolterman, G. Wójcik; Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie; Difin; Warszawa 2011. |
Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2020/2021" (zakończony)
Okres: | 2021-02-15 - 2021-06-30 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT SO N WYK
WYK
|
Typ zajęć: |
Wykład, 24 godzin
|
|
Koordynatorzy: | (brak danych) | |
Prowadzący grup: | Waldemar Ziemski | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę |
Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2021/2022" (zakończony)
Okres: | 2022-02-15 - 2022-06-30 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT SO N WYK
WYK
|
Typ zajęć: |
Wykład, 24 godzin
|
|
Koordynatorzy: | Agnieszka Rola-Jarzębowska | |
Prowadzący grup: | Agnieszka Rola-Jarzębowska | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę |
Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2022/2023" (zakończony)
Okres: | 2023-02-15 - 2023-06-30 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT SO WYK
|
Typ zajęć: |
Wykład, 24 godzin
|
|
Koordynatorzy: | Katarzyna Zalewska, Justyna Żylińska | |
Prowadzący grup: | Waldemar Ziemski | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę |
Właścicielem praw autorskich jest Uczelnia Techniczno-Handlowa im. Heleny Chodkowskiej.