Uczelnia Techniczno-Handlowa im. Heleny Chodkowskiej - Centralny System Uwierzytelniania
Strona główna

Zarządzanie procesami

Informacje ogólne

Kod przedmiotu: 1201ZU12ZPR
Kod Erasmus / ISCED: (brak danych) / (brak danych)
Nazwa przedmiotu: Zarządzanie procesami
Jednostka: Wydział Zarządzania i Logistyki
Grupy:
Punkty ECTS i inne: 4.00 LUB 2.00 (zmienne w czasie) Podstawowe informacje o zasadach przyporządkowania punktów ECTS:
  • roczny wymiar godzinowy nakładu pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się dla danego etapu studiów wynosi 1500-1800 h, co odpowiada 60 ECTS;
  • tygodniowy wymiar godzinowy nakładu pracy studenta wynosi 45 h;
  • 1 punkt ECTS odpowiada 25-30 godzinom pracy studenta potrzebnej do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się;
  • tygodniowy nakład pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się pozwala uzyskać 1,5 ECTS;
  • nakład pracy potrzebny do zaliczenia przedmiotu, któremu przypisano 3 ECTS, stanowi 10% semestralnego obciążenia studenta.

zobacz reguły punktacji
Język prowadzenia: (brak danych)
Bilans:

BILANS PUNKTÓW ECTS

Liczba godzin ST / NST Punkty ECTS ST / NST

Liczba przeprowadzonych godzin w ramach wykładu 30 24 1,2 0,96

Liczba przeprowadzonych godzin w ramach innych form zajęć (ćwiczeń, konwersatoriów, warsztatów, seminariów, itp.)

Liczba godzin przeznaczona na konsultacje i inne spotkania z wykładowcami 20 20 0,8 0,8

Inne zadania związane z samodzielną pracą studenta w trakcie zajęć (np. liczba godzin przeznaczona na przygotowanie prac semestralnych, projektów, prezentacji, sprawozdań, raportów z przeprowadzonych prac itp.) 10 11 0,4 0,44

Liczba godzin przeznaczona na przygotowanie się do zajęć (np.: czytanie literatury, analiza danych, poszukiwanie materiałów, prace domowe itp.) 15 15 0,6 0,6

Liczba godzin przeznaczona na przygotowanie się do egzaminów, zaliczeń, kolokwiów oraz egzaminu końcowego 25 30 1,0 1,2

ŁĄCZNA LICZBA GODZIN I PUNKTÓW ECTS 100 100 4 4

Skrócony opis:

CEL KSZTAŁCENIA:

Nauczyć studenta w ujęciu badawczo-analitycznym do wykonywania obowiązków na stanowiskach kierowniczych średniego i wyższego poziomu we współczesnych przedsiębiorstwach oraz uczestnictwa w doskonaleniu procesów organizacji.

Pełny opis:

TEMATYKA PRZEDMIOTU:

− Typy i modele procesów biznesowych.

− Procesy zarządzania relacjami z klientem.

− Zasady przeprojektowywania i doskonalenia procesów.

− Metodyka opisu i dekompozycji procesów biznesowych.

− Zasady notacji i normy – tworzenie map procesów.

− Narzędzia modelowania procesów.

− Analiza procesów informacyjnych.

− Zarządzanie wiedzą i procesy uczenia się organizacji.

Literatura:

LITERATURA OBOWIĄZKOWA I UZUPEŁNIAJĄCA:

Obowiązkowa:

1. S. Nowosielski (red.); Podejście procesowe w organizacjach; Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 52; Wydawnictwo UE we Wrocławiu; Wrocław 2009.

2. M. Hofman, E. Skrzypek; Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Identyfikowanie, pomiar, usprawnianie; Wolters Kluwer, Warszawa 2010.

3. K. Szczepańska, M. Bugdol; Podstawy zarządzania procesami; Difin; Warszawa 2016.

Uzupełniająca:

1. M. Hammer, J. Champy, Reengineering w przedsiębiorstwie; Neumann Management Institute, Warszawa 1996.

2. P. Senge; Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się; Oficyna Ekonomiczna; Kraków 2004.

3. A. Bitkowska, K. Kolterman, G. Wójcik; Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie; Difin; Warszawa 2011.

Efekty uczenia się:

a) W zakresie wiedzy:

Student zna specyficzne metody opisu oraz analizy struktury i hierarchii procesów gospodarczych (biznesowych), a także oceny ich efektywności.

Z2_W01

Z2_W04

Z2_W06

Z2_W09

Z2_W14

b) W zakresie umiejętności:

Student potrafi identyfikować, analizować oraz interpretować procesy biznesowe w wielopoziomowej strukturze organizacyjnej, dekomponować je oraz usprawniać.

Z2_U01

Z2_U02

Z2_U03

Z2_U04

Z2_U05

Z2_U06

c) W zakresie kompetencji społecznych:

Student potrafi dzielić się rezultatami swoich prac oraz dyskutować o nich, tak aby doprowadzić do realizacji spójnego, zespołowego projektu.

Z2_K01

Z2_K10

Z2_K11

Z2_K12

Metody i kryteria oceniania:

FORMA ZALICZENIA:

Przedmiot kończy się egzaminem na ocenę w formie pisemnej lub ustnej.

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2015/2016" (zakończony)

Okres: 2016-02-15 - 2016-09-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 24 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: Konrad Michalski
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2016/2017" (zakończony)

Okres: 2017-02-15 - 2017-06-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 24 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: Ewa Flaszyńska, Konrad Michalski
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2017/2018" (zakończony)

Okres: 2018-02-15 - 2018-06-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 24 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: Jolanta Jurczak, Konrad Michalski, Ireneusz Żuchowski
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2018/2019" (zakończony)

Okres: 2019-02-15 - 2019-06-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 24 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: Konrad Michalski
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę

Zajęcia w cyklu "semestr letni 2019/2020" (zakończony)

Okres: 2020-02-15 - 2020-06-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 24 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: Artur Kwasek, Waldemar Ziemski, Justyna Żylińska
Prowadzący grup: Iwona Przychocka, Waldemar Ziemski
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę
Bilans:

BILANS PUNKTÓW ECTS


Liczba godzin ST / NST Punkty ECTS ST / NST

Liczba przeprowadzonych godzin w ramach wykładu 30 24 1,2 0,96

Liczba przeprowadzonych godzin w ramach innych form zajęć (ćwiczeń, konwersatoriów, warsztatów, seminariów, itp.)

Liczba godzin przeznaczona na konsultacje i inne spotkania z wykładowcami 20 20 0,8 0,8

Inne zadania związane z samodzielną pracą studenta w trakcie zajęć (np. liczba godzin przeznaczona na przygotowanie prac semestralnych, projektów, prezentacji, sprawozdań, raportów z przeprowadzonych prac itp.) 10 11 0,4 0,44

Liczba godzin przeznaczona na przygotowanie się do zajęć (np.: czytanie literatury, analiza danych, poszukiwanie materiałów, prace domowe itp.) 15 15 0,6 0,6

Liczba godzin przeznaczona na przygotowanie się do egzaminów, zaliczeń, kolokwiów oraz egzaminu końcowego 25 30 1,0 1,2

ŁĄCZNA LICZBA GODZIN I PUNKTÓW ECTS 100 100 4 4


Skrócony opis:

CEL KSZTAŁCENIA:

Nauczyć studenta w ujęciu badawczo-analitycznym do wykonywania obowiązków na stanowiskach kierowniczych średniego i wyższego poziomu we współczesnych przedsiębiorstwach oraz uczestnictwa w doskonaleniu procesów organizacji.

Pełny opis:

TEMATYKA PRZEDMIOTU:

− Typy i modele procesów biznesowych.

− Procesy zarządzania relacjami z klientem.

− Zasady przeprojektowywania i doskonalenia procesów.

− Metodyka opisu i dekompozycji procesów biznesowych.

− Zasady notacji i normy – tworzenie map procesów.

− Narzędzia modelowania procesów.

− Analiza procesów informacyjnych.

− Zarządzanie wiedzą i procesy uczenia się organizacji.

Literatura:

LITERATURA OBOWIĄZKOWA I UZUPEŁNIAJĄCA:

Obowiązkowa:

1. S. Nowosielski (red.); Podejście procesowe w organizacjach; Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 52; Wydawnictwo UE we Wrocławiu; Wrocław 2009.

2. M. Hofman, E. Skrzypek; Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Identyfikowanie, pomiar, usprawnianie; Wolters Kluwer, Warszawa 2010.

3. K. Szczepańska, M. Bugdol; Podstawy zarządzania procesami; Difin; Warszawa 2016.

Uzupełniająca:

1. M. Hammer, J. Champy, Reengineering w przedsiębiorstwie; Neumann Management Institute, Warszawa 1996.

2. P. Senge; Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się; Oficyna Ekonomiczna; Kraków 2004.

3. A. Bitkowska, K. Kolterman, G. Wójcik; Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie; Difin; Warszawa 2011.

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2020/2021" (zakończony)

Okres: 2021-02-15 - 2021-06-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 24 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: (brak danych)
Prowadzący grup: Waldemar Ziemski
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2021/2022" (zakończony)

Okres: 2022-02-15 - 2022-06-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 24 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: Agnieszka Rola-Jarzębowska
Prowadzący grup: Agnieszka Rola-Jarzębowska
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę

Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2022/2023" (zakończony)

Okres: 2023-02-15 - 2023-06-30
Wybrany podział planu:
Przejdź do planu
Typ zajęć:
Wykład, 24 godzin więcej informacji
Koordynatorzy: Katarzyna Zalewska, Justyna Żylińska
Prowadzący grup: Waldemar Ziemski
Lista studentów: (nie masz dostępu)
Zaliczenie: Przedmiot - Egzamin na ocenę
Wykład - Egzamin na ocenę
Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest Uczelnia Techniczno-Handlowa im. Heleny Chodkowskiej.
kontakt deklaracja dostępności USOSweb 7.0.0.0-4 (2023-10-17)